規約・ポリシー
特定商取引法に基づく表記
制定日：2026年10月8日バージョン：2026-10-08
目次
1. 事業者の情報#
- 販売事業者
- 株式会社Bekito
- 代表者
- 代表取締役 伊藤 秀明
- 所在地
- 〒170-0013 東京都豊島区東池袋2丁目62番8号 BIGオフィスプラザ池袋1206
- 電話番号
- 表示中…
受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く。時間外はメールでお問い合わせください） - メールアドレス
- 表示中…
担当者が受け付け、原則2営業日以内に返信します。AIのサポートは、Studio とLINEで24時間ご利用いただけます。 - 開発・運営
- Masterbek LLC（ウズベキスタン共和国タシケント市）
当社は、本サービスの開発と運用を同社に委託しています。ご契約の相手方は当社（株式会社Bekito）です。 - サービス名
- Hanasite（ハナサイト）
- サービスのURL
- https://hanasite.bekito.co.jp
電話番号とメールアドレスは、自動収集を防ぐため、ブラウザで表示しています。表示されない場合は、上記の所在地宛てに郵便でお問い合わせいただくか、ページを再読み込みしてください。
2. 販売価格#
表示価格はすべて消費税込みの金額です。
| サービス | 価格（税込） | 内容 |
|---|---|---|
| 無料お試し | 0円 | 14日間。AIクレジット15（1回のみ）。カードの登録は不要です。 |
| スタンダードプラン（月額） | 3,980円／月 | サイト1つ。毎月60クレジット。解約されるまで1か月ごとに自動更新します。 |
| 創業メンバー向けパッケージ | 44,700円 | スタンダードプラン1年分と、公開までのサポートのセットです。初年度は一括払いです。2年目からは、スタンダードプラン（月額3,980円（税込））として1か月ごとに自動更新します。 |
| おまかせ制作 | 33,000円 | 担当者が聞き取りを行い、サイトの作成と公開までを代行します（1回限り）。 |
| 追加作業（おまかせ制作・公開サポート） | 5,500円／30分 | 作業範囲を超えるご依頼のみ。事前にお見積りをお送りし、ご承認いただいてから着手します。 |
各サービスの作業範囲は、利用規約の第22条に記載しています。
3. 販売価格以外にご負担いただく費用#
- インターネットの接続料金・通信料金
- 独自ドメインの取得・更新の費用（お客様がドメイン登録事業者にお支払いいただくものです。本サービスの料金にドメインの登録料は含まれません）
- お客様がご自身で契約する外部サービスの料金（例：LINE公式アカウントの有料プラン、予約システムなど）
クレジットを使い切った場合でも、追加の料金を自動で請求することはありません。AIによる作業が止まるだけで、公開中のサイトはそのまま表示されます。
4. お支払い方法#
クレジットカード（【要確認：利用できるカードブランド】）
- カードによる決済は、決済代行会社【要確認：決済代行会社の名称】を通じて行います。
- カード番号は当社のサーバーを通らず、決済代行会社が管理します。
- カードの登録時に、3Dセキュア（本人認証）を行います。
5. お支払いの時期#
- スタンダードプラン（月額）
- 初回：お申込みの確定時に決済します。
2回目以降：毎月の更新日に、登録されたカードへ自動で請求します。更新日は【要確認：更新日の決め方（その日がない月の扱いを含む）】です。 - 創業メンバー向けパッケージ
- 初年度：お申込みの確定時に一括で決済します。
2年目以降：初年度が終わった翌日から毎月、登録されたカードへ自動で請求します。 - おまかせ制作
- お申込みの確定時に一括で決済します。
- 追加作業
- お見積りをご承認いただいた時点で決済します【要確認：決済のタイミング】。
実際にカード代金が引き落とされる日は、カード会社との契約によって異なります。
6. サービスの提供時期#
- 無料お試し
- アカウントを作成した時点から、すぐにご利用いただけます。
- スタンダードプラン
- 決済の完了を確認した時点で、すぐに有効になります。
- 創業メンバー向けパッケージ
- スタンダードプランは決済の完了後すぐに有効になります。公開サポートは、決済後【要確認：連絡までの日数（案：3営業日）】以内に担当者からご連絡し、日程を決めて進めます。
- おまかせ制作
- 決済後【要確認：連絡までの日数（案：3営業日）】以内に担当者からご連絡し、聞き取りの日程を決めます。公開までの目安は、素材（写真・文章など）をお受け取りしてから【要確認：公開までの目安（案：10営業日）】です。
7. 契約期間・自動更新#
- スタンダードプラン（月額）は、解約されるまで1か月ごとに自動で更新します。最低利用期間はありません。
- 創業メンバー向けパッケージの初年度は、お申込みの日から1年間です。初年度が終わった翌日から、スタンダードプラン（月額3,980円（税込））として1か月ごとに自動更新し、お申込みのときに登録したカードに請求します。
- 初年度が終わる30日前と7日前に、メールでお知らせします。
- 初年度の最終日（2年目の最初の更新日の前日）までに解約すると、2年目以降の請求は発生しません。
- おまかせ制作と追加作業は、1回限りのサービスです。
8. 無料お試しについて#
- 期間は14日間、AIクレジットは15（1回のみ）です。カードの登録は不要です。
- お試し期間が終わっても、自動で有料プランに切り替わることはなく、料金も発生しません。
- 期間が終わると、サイトの公開とAI機能を停止します。作成中のサイトなどのデータは停止から30日間保管し、その後削除します（削除の7日前にメールでお知らせします）。この間に有料プランにお申し込みいただくと、続きからご利用いただけます。
- 無料お試しは、1事業者につき1回までです。
9. お申込みの期間・販売数量の制限#
- 1つのご契約でご利用いただけるサイトは1つです。
- 創業メンバー向けパッケージ
- 販売期間：【要確認：販売開始日】から30日間、または先着20件に達した時点のいずれか早いほうまで
- 1事業者につき1件まで。ほかの割引との併用はできません。
- おまかせ制作と公開サポートは、担当者の作業枠に限りがあるため、着手まで日数をいただくことがあります（目安：週【要確認：週あたりの作業枠（案：5件）】件まで）。
10. お申込みの撤回・解約・返金#
申込みの撤回（クーリング・オフ）について
本サービスはインターネットでお申し込みいただく通信販売です。通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度はありません。お申込みの確定後の取消しと返金は、以下の条件に従います。
解約の方法と時期
- スタンダードプランは、いつでも解約（自動更新の停止）ができます。
- アカウント画面の「プランとお支払い」【要確認：画面名】から手続きできます。
- メール（表示中…）でも受け付けます。LINEやAIのサポートを通さずに解約できます。
- 次回の更新日の前日【要確認：締切時刻】までに手続きを完了すると、次回以降の請求は発生しません。
- 解約しても、お支払い済みの期間が終わるまではご利用いただけます。
- 有料期間が終わった後7日間はサイトを公開したままにし、その後サイトの公開を停止します。サイトのデータは公開を停止した日から30日間保管し、その後、法令で保存が必要な取引の記録を除いて削除します。この間に再度お申し込みいただくと、元の状態で再開できます。削除の7日前にメールでお知らせします。
- 解約とは別に、アカウント画面の「データとアカウント」から、いつでもアカウントとデータを削除できます。
返金
- お客様のご都合による解約（スタンダードプラン）
- お支払い済みの料金は返金しません（日割りでの返金もありません）。期間の終わりまでご利用いただけます。
- 創業メンバー向けパッケージ
- 公開サポートの着手前にお申し出いただいた場合は、全額を返金します【要確認：着手前の全額返金】。着手後のお客様のご都合による解約では、返金しません。
- おまかせ制作
- 着手（聞き取り）の前にお申し出いただいた場合は、全額を返金します。着手後に取り消す場合は、それまでの作業に相当する額を差し引いて返金します【要確認：計算方法】。
- 当社の責任でサービスを提供できなかった場合
- 提供できなかった期間に相当する額を返金するか、ご希望によりご利用期間を延長します。
- 二重請求・誤った請求
- 該当する金額の全額を返金します。
- 当社の不具合で失敗したAIの作業
- 消費されたクレジットをお戻しします。
- 返金は、原則として決済に使用したカードへの取消しで行います。カードへ返金できない場合は、【要確認：カード以外の返金方法】で返金します。カードの明細に反映されるまでの期間は、カード会社によって異なります。
- 解約・返金のご依頼とご相談は、メール（表示中…）で受け付けます。必ず担当者が対応し、AIが判断や手続きをすることはありません。
- この表記は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
11. 納品物の不具合（契約不適合）#
おまかせ制作・公開サポートで納品したサイトの内容が、お申込みの内容と異なる場合は、納品後【要確認：無償修正の受付期間（案：30日）】以内にご連絡ください。無償で修正します。
12. 動作環境#
- パソコン：Google Chrome、Microsoft Edge、Safari、Firefox の最新版
- スマートフォン・タブレット：iPhone・iPad の Safari、Android の Google Chrome の最新版
- JavaScript と Cookie を有効にしてください。
- 音声での会話には、マイクを使える端末と、ブラウザでのマイクの使用許可が必要です。
- LINEでのご利用には、LINEアプリが必要です。LINEの利用は任意で、ブラウザだけでもすべての機能をご利用いただけます。
13. 領収書・請求書#
- 決済ごとに電子の領収書を発行し、メールでお送りします。アカウント画面からもダウンロードできます。
- 当社は、適格請求書発行事業者の登録をしていません。そのため、適格請求書（インボイス）は発行できません。
14. 契約内容の書面#
お申込みの内容は、お申込みの完了時にメールでお送りします。アカウント画面でもいつでも確認できます。書面（電子データ）の発行に料金はかかりません。